Geri Ödeme Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Super Cleans mağazasından yaptığınız alışverişlerde, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.

🔄 İade Şartları

Aşağıdaki koşulları sağlayan ürünler iade edilebilir:

  • Ürün teslim alındıktan sonraki 14 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır.

  • Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

  • Ürün orijinal ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

  • İade gönderimine sipariş numarası veya fatura eklenmelidir.

❌ İade Kabul Edilmeyen Ürünler

  • Kişisel bakım ve hijyen ürünleri

  • Kullanılmış, yıpranmış veya zarar görmüş ürünler

  • Müşteri isteğine göre özelleştirilmiş ürünler

💰 Para İadesi Süreci

  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 2-5 iş günü içinde incelenir.

  • İade onaylandığında, ödemeniz aynı ödeme yöntemiyle 3-7 iş günü içinde iade edilir.

  • Ürün kusurlu değilse, iade kargo ücreti müşteriye aittir.

🚚 İade Gönderimi

İade işlemleriniz için öncelikle bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade adres bilgisi, talebiniz üzerine tarafınıza özel olarak iletilecektir.

📩 İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade talebi için aşağıdaki iletişim bilgilerimizi kullanabilirsiniz:

📧 E-posta: super.cleans.info@gmail.com
📞 WhatsApp: +90 535 104 07 24

Lütfen iletişim sırasında sipariş numaranızı belirtiniz.

🛑 Önemli Not

Keyfi iadelerde (örneğin sadece fikrinizi değiştirmeniz durumunda), gidiş-dönüş kargo ücretleri alıcıya aittir.
Eğer ürün size kusurlu, yanlış veya hasarlı geldiyse, tüm kargo masrafları firmamız tarafından karşılanacaktır.